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后勤管理处服务工作承诺

发布人: 胡兴昌   发布时间: 2012-12-20    浏览次数: 468

后勤管理处服务工作承诺

 

  为进一步增强后勤职工服务意识,提高服务质量,后勤管理处郑重推出八项服务承诺,欢迎广大师生监督。

  1.开通服务热线,保证24小时畅通。

  2.服务人员接到通知后的20分钟内赶到现场。

  3.“小修不过午,大修不过夜”;其他服务现场解决,对解决不了的问题,向反映人说明情况,承诺落实时间。

  4.不刁难、不推诿、不扯皮,端正服务态度,保证文明服务。

  5.挂牌服务,接受师生监督。

  6.建立首问责任制,工作不挂靠、不棚架。

  7.定期回访,落实监督反馈制度。

  8.完善管理,规范程序,有诺必践,有过必纠。

  服务热线:8178127

  投诉电话:81781218178066

 

后勤管理处

O一二年十二月十四日

 

 
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